Entre el 29 de Abril y el 1 de Mayo fue realizado el curso "Desarrollo de Equipos Innovadores para Mejorar el Servicio" entrenamiento fue dictado por Ricardo Escobar, Trainer de la ICC (International Coaching Community.
El curso esta orientado a identificar los cambios de mentalidad requeridos para potenciar a los lideres de equipos que se orientan a la mejora permanente del servicio, sea este interno a la empresa o externo. Entrena aquellas habilidades que deben desarrollar los lideres para dirigir equipos empoderados con poder de acción y decisión en la primera linea y a miembros de los equipos que deben utilizar sus experiencias y aprendizajes para hacerse cargo de este poder y actuar en base a criterios de desicion.
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